Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), Randevu Ajandam platformu üzerinden sunulan dijital abonelik hizmetlerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat çerçevesinde satışı ve kullanımına ilişkindir. Fiziksel mal teslimi yoktur.

1. Taraflar

Satıcı / Hizmet sağlayıcı

Platform: https://randevuajandam.com · İletişim

Alıcı / Abone: Platforma hekim veya klinik olarak kayıt olup ücretli paket seçen veya ücretsiz deneme başlatan gerçek veya tüzel kişi.

2. Konu

Sözleşme konusu; randevu yönetimi, hasta/hekim paneli, isteğe bağlı özel web sitesi ve domain, paket kapsamında belirtilen dijital özelliklerin abonelik modeliyle sunulmasıdır.

3. Hizmet ve paketler

Paket adları, kapsamı, deneme günü (varsa) ve fiyatları Paketler sayfasında ve ödeme adımında güncel olarak gösterilir. Alıcı, ödeme veya deneme öncesi paket içeriğini incelemiş sayılır. Platform tıbbi teşhis/tedavi hizmeti değildir; mesleki sorumluluk hekim/kliniğe aittir.

4. Ücretsiz deneme

• Belirli bireysel paketlerde, paket kartında açıkça yazılan süre kadar (ör. 14 gün) ücretsiz deneme sunulabilir.
• Deneme süresi boyunca ilgili paket özellikleri için ücret alınmaz; deneme otomatik ücretli aboneliğe dönüşmez.
• Deneme bitiminde devam için Alıcı’nın paket seçip tam ücret ödemesi gerekir.
• Deneme hakkı kural olarak bir kez kullanılabilir (sistemde “deneme kullanıldı” bayrağı).
• Deneme bitiş tarihi ve kalan gün, hekim paneli ve üyelik sayfasında gösterilir.

5. Bedel ve ödeme

• Bedel, seçilen paket ve periyoda (aylık/yıllık) göre TL cinsinden tahsil edilir.
• Tüm paket fiyatlarına KDV dahildir. Gösterilen tutar ödenecek nihai bedeldir.
• Kartlı ödemeler PayTR ve/veya iyzico altyapısı ile alınabilir; kart verileri sitemizde saklanmaz.
• Havale/EFT seçeneği açık ise, bildirim sonrası üyelik yönetici onayıyla açılabilir.
• Mobil mağaza abonelikleri (IAP) varsa App Store / Google Play kuralları da geçerlidir.

6. Fatura

• Ücretli ödeme adımında Alıcı, fatura tipi (bireysel / kurumsal) ve fatura bilgilerini girer.
• Bilgiler hem hekim kaydında saklanır hem ilgili ödeme kaydına snapshot olarak yazılır.
• Satıcı, yürürlükteki vergi mevzuatına uygun faturalandırmayı (ör. e-Arşiv / e-Fatura, GİB süreçleri) manuel veya kendi muhasebe süreçleriyle gerçekleştirir; Platform otomatik GİB entegrasyonu taahhüt etmez.
• Alıcı, girdiği fatura bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

7. Süre, yenileme ve paket değişimi

• Ücretli abonelik, ödeme onayından itibaren seçilen periyot için geçerlidir (aylık ≈ bir ay; yıllık ≈ bir yıl — sistem takvim hesabı).
• Paket değiştirme / yükseltme / yenileme ödemesinde süre sıfırdan başlar. Önceki dönemden kalan günler yeni bitiş tarihine eklenmez; kısmi dönem indirimi uygulanmaz. (Örn. uzun dönem alıp hemen üst pakete geçildiğinde “çift dönem bedava” oluşmaz.)
• Otomatik yenileme açıksa dönem sonunda aynı koşullarla yenilenebilir (ödeme kanalına bağlı).
• Alıcı panelden aboneliği iptal ederek yenilemeyi kapatabilir; ödenen dönem sonuna kadar erişim devam eder, sonrasında yeni çekim yapılmaz.

8. Domain ve web sitesi

• Web sitesi özellikli paketlerde ödeme öncesi domain seçimi istenebilir (yeni domain veya mevcut domain).
• Sistemde kayıtlı domain varsa Alıcı’ya “bu domain ile devam mı?” sorusu yöneltilir.
• Domain / DNS / Hostinger tarafı teknik kurulum ödeme veya onay sonrası tamamlanabilir; BYOD’da DNS sorumluluğu Alıcı’ya aittir.
• Hekim sitesinde yayınlanan içerik Alıcı’nın sorumluluğundadır.

9. Cayma ve iptal

Dijital abonelik / anında ifa edilen hizmetlerde mevzuatın öngördüğü istisnalar saklıdır. Detay: İade ve İptal Politikası. Panelden “Aboneliği iptal et” ile yenileme kapatılabilir.

10. Yükümlülükler

Alıcı, hesabını hukuka ve Kullanım Koşulları’na uygun kullanır; mesleki mevzuata uyum sorumluluğu kendisine aittir. Hizmet sağlayıcı makul sürelerde erişilebilirlik ve güvenlik için çaba gösterir.

11. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Öncelikle info@randevuajandam.com üzerinden iletişime geçilmesi önerilir. Ticari uyuşmazlıklarda satıcının bulunduğu yer (Ankara) mahkemeleri yetkili kılınabilir.

Ödeme: PayTR / iyzico / havale · Kart: Visa, Mastercard, Troy (desteklenenlerde) · 3D Secure.